Häufig gestellte Fragen
VERSAND UND RÜCKGABE
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir in die meisten Länder weltweit, darunter die USA, Kanada, Großbritannien, Australien, Neuseeland und Europa. Weitere Informationen finden Sie auf unserer VERSAND -Seite!
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu bearbeiten. Bestellungen per Kurierdienst werden vorrangig bearbeitet.
*Wir bemühen uns zwar nach Kräften, alle Bestellungen rechtzeitig auszuliefern, der oben genannte Zeitrahmen ist jedoch eine allgemeine Richtlinie und es kann während der Feiertage, im Schlussverkauf oder in geschäftigeren Zeiten zu Verzögerungen kommen.
*Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Diese E-Mails landen manchmal im Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie diesen.
Unsere Standardlieferzeiten sind:
- USA: 3-8 Werktage*
- International: 6-15 Werktage*
*Dies sind lediglich geschätzte Lieferzeiten. Aufgrund des derzeit hohen Sendungsaufkommens können die Kuriere keine voraussichtlichen Liefertermine garantieren. Bitte nutzen Sie die angegebene Trackingnummer für aktuelle Informationen.
Wie viel kostet der Versand?
- Der Standardversand ist für Bestellungen ab 39 $ KOSTENLOS.
- Unsere vollständige Aufschlüsselung der Versandkosten für internationale Standorte finden Sie HIER .
Mein Paket ist beschädigt angekommen oder ich habe den falschen Artikel erhalten.
- Das tut uns leid. Wir werden das so schnell wie möglich für Sie klären.
- Bitte senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail an support@somiy.com .
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?
- Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen müssen, besuchen Sie bitte unsere Seite RÜCKGABEN UND UMTAUSCH .
- Für alle Rücksendeanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an: support@somiy.com .
Produkt
Sind Ihre Produkte sicher?
Absolut! Topboring-Produkte werden sorgfältig entwickelt und getestet, um für jedermann sicher zu sein. Wir empfehlen jedoch die Verwendung durch Kinder unter Aufsicht. Die Altersanforderungen sind auf den einzelnen Produktseiten angegeben.
Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Wir geben unser Bestes, soweit es möglich ist. Unsere Produkte werden, soweit möglich, aus umweltfreundlichen, ethisch gewonnenen Materialien hergestellt.
Welche sensorischen Bedürfnisse sprechen Ihre Produkte an?
Unsere kuratierte Auswahl trägt dazu bei, eine Vielzahl sensorischer Bedürfnisse neurodiverser Personen zu erfüllen, von Lärmempfindlichkeit bis hin zu sensorischer Überlastung, Burnout am Arbeitsplatz und schlechter Schlafqualität. Darüber hinaus bieten wir Produkte an, die sich bei der Verbesserung und Schulung exekutiver Dysfunktionen als wirksam erwiesen haben.
Woher weiß ich, welches Produkt für meine Bedürfnisse das richtige ist?
Unsere Produktbeschreibungen erläutern die wichtigsten Vorteile und Anwendungsfälle. Unser Blog bietet außerdem Anleitungen, die Ihnen helfen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns gerne für individuelle Produktempfehlungen!
Kann ich die Artikel individuell anpassen?
Wir arbeiten daran! Abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter und Sie werden als Erster benachrichtigt, sobald es soweit ist. Alternativ können Sie uns gerne eine Nachricht schreiben, und wir schauen, was möglich ist.
ANDERE
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